Korisnička podrška
Ton, reklamacije i standardi odgovora.
Split, Splitsko-dalmatinska županija · HRVATSKA
Radionice koje tim može primijeniti odmah
Poludnevni formati s materijalima za sudionike.
Zatražite informacije Pogledajte usluge
Naše usluge
Radionice komunikacije, korisničke podrške i vještina nadzornika — na lokaciji ili online.
Interna komunikacija
Sastanci, feedback i jasna predaja zadataka.
Vještine nadzornika
Prioriteti, delegiranje i kratki razgovori o učinku.
O Strumperma Edukacija
Strumperma Edukacija d.o.o. pruža korporativna edukacija s fokusom na jasnu komunikaciju i praktične rezultate.
Od 2018. godine podržavamo klijente u Split i online — s fokusom na korporativna edukacija. Tim od 2 stručnjaka radi s malim i srednjim tvrtkama diljem Splitsko-dalmatinska županija.
Više o tvrtki →Prilagodba MSP-uProgrami za timove od 3 do 50 ljudi, bez korporativnog žargona.
Iskustvo u {region}Radimo s tvrtkama iz vaše regije — poznajemo lokalni kontekst.
Jasne informacijeMaterijali za svakodnevne odluke, bez nepotrebnog žargona.
Lokalni kontaktDostupni u Split — susreti uživo ili video prema dogovoru.
Iskustva klijenata
Povratne informacije suradnika iz poslovne sredine u Splitsko-dalmatinska županija.
„Prvi razgovor bez obveze — nakon toga smo dobili jasan prijedlog rokova i opsega."
Luka Matićvlasnik tvrtke, Split
„Materijali su praktični, a komunikacija jednostavna. Preporučujem za MSP u Splitsko-dalmatinska županija."
Sandra Filipovićdirektorica, Split
„Brz odgovor i konkretan plan rada. U Split nam je bilo važno imati lokalni kontakt."
Ivan Šimićvoditelj operacija, Split
Reference i projekti
Primjeri suradnje — anonimizirani sažetci stvarnih situacija.
MSP u Split: jasniji tjedni plan
Izazov: Tvrtka s 12 zaposlenih imala je nejasne prioritete između odjela.
Pristup: Proveli smo poslovni pregled, radionicu planiranja i mjesečno praćenje.
Rezultat: Tim je dobio jedinstveni dokument prioriteta i redovite provjere napretka.
Uslužna tvrtka u Splitsko-dalmatinska županija: manje duplog rada
Izazov: Dupli unos podataka i nejasne uloge usporavali su isporuku.
Pristup: Mapirali smo tijek rada, uklonili duplikate i definirali odgovornosti.
Rezultat: Vlasništvo procesa postalo je jasno — manje eskalacija i kašnjenja.
Naš ured i rad
Susreti u Split i online sesije diljem Hrvatske.
Novosti i savjeti
Kratki članci o korporativna edukacija za vlasnike i menadžere.
Organizacija poslovnog događaja u Splitsko-dalmatinska županija
Rokovi, lokacija i koordinacija na dan eventa.
Coaching za menadžere u promjeni
Kada individualni program ima smisla.
Kako radimo
Jasan tijek od prvog upita do završetka suradnje.
1. Upit
Ispunite obrazac ili nazovite — odgovaramo u radnom vremenu, bez obveze.
2. Dijagnostika
Kratak pregled situacije — telefon ili video, 20–30 minuta.
3. Plan rada
Prioriteti, rokovi i odgovorne osobe u jednom dokumentu.
4. Praćenje
Provjere napretka i prilagodbe prema potrebi tima.
Česta pitanja
Jasni odgovori prije prvog kontakta.
Je li usluga online ili uživo?
Nudimo hibridni model: online pregled i video razgovor, te opcionalni susret u navedenom gradu.
Dolazite li u naš ured?
Da — u Split i okolici, ili online.
Koliko sudionika po grupi?
Preporučujemo 6–16 sudionika po radionici.
Radite li s malim tvrtkama?
Da. Naši programi prilagođeni su malim i srednjim tvrtkama te pojedincima koji traže jasnu podršku.
Kako funkcionira prvi kontakt?
Ispunite obrazac ili nazovite. Odgovaramo u radnom vremenu — bez obveze suradnje.
Je li prvi razgovor besplatan?
Da. Informativni razgovor je besplatan; detalji o programima šalju se nakon procjene potreba.
Kako tretirate podatke (GDPR)?
Vidi Politiku privatnosti. Podatke koristimo samo za odgovor na upit i pružanje usluge.
Izdajete li račun?
Da, za plaćene programe izdajemo račun prema propisima RH.
Kontaktirajte nas
Odgovaramo u radnom vremenu (pon–pet, 9:00–18:00).
Telefon: +385 21 638 0
E-mail: [email protected]
Adresa: Narodni trg 11, Split — 21000 · Google Maps
OIB: OIB 48248255695
MBS 8350328