Politique de confidentialité

Introduction

Strump Erma SAS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

En naviguant sur notre site strumperma.center, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Strump Erma SAS
147 Avenue du Commerce
93150 Le Blanc-Mesnil, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données commerciales : historique de commandes, préférences produits, correspondances

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Réponse à vos demandes de renseignements ou de devis
• Envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement de commande)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)
• Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Nos équipes internes (service commercial, logistique, comptabilité)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les transporteurs pour la livraison de vos commandes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès et la formation de notre personnel.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.